HELP CENTER · 2025 赛季
订阅球队、确认阵容与数据更新的常见问题
订阅了球队,阵容什么时候换成最新一份?比分刷得快,补时到底算进哪一轮?三条提醒设好,响起来又分不清是哪一条? 凤凰体育帮助中心把这些每天都会碰到的问题按使用顺序排开,每条先给结论,再给操作路径,看完就能自己动手。
- 90 分钟
- 开球前阵容同步
- 15 秒
- 开球后比分刷新
- 20 支
- 单账号收藏上限
- 60 余项
- 每轮统计指标
订阅与账号
怎么订阅一支球队?
到业务中心,在对应联赛专题下找到球队条目,点开就能订阅。订阅之后,这支球队每轮的比分、开球前的名单和当轮数据小结都收在同一个视图里,不用在十几个专题之间来回翻。
- 进入业务中心,按联赛挑出你想跟的专题。
- 在球队列表里找到目标球队,打开球队条目。
- 点订阅,账号里就会生成一条关注记录。
一个账号最多能收藏多少支球队?
20 支。收藏列表和订阅列表都跟着账号走,手机上收好的球队,回到电脑上登录同一个账号就能直接打开,不需要重新添加一遍。
订阅和收藏有什么不一样?
订阅是你主动跟的球队,账号会为它准备提醒;收藏更像一份随时能翻出来的清单。两者放在同一处管理,收藏一支球队之后,也可以再单独给它打开提醒。
关掉提醒,球队会不会从收藏里消失?
不会。提醒开关只决定要不要通知你,球队照旧留在收藏列表里,比分和名单继续更新。想重新接收通知,把开关打开就行,之前的收藏顺序不会被打乱。
球员名单和比分是分开两个地方看吗?
不是。在凤凰体育订阅球队核对阵容时,首发与替补走的是同一个入口,就在球队条目下面,和比分、轮次信息并排显示,不需要再打开另一个页面。
收藏赛事订阅球队要在哪里操作?
收藏赛事订阅球队都在账号里完成,入口只有一个。你先在联赛专题挑出想跟的球队,收藏或者订阅之后,它就会出现在个人列表的最前面,下一轮开球前直接打开就行。
阵容与轮次
名单什么时候同步一次?
开球前 90 分钟同步一次。整个赛季从 2 月排到 12 月,冬歇期和夏季转会窗口之后的第一轮名单变化最集中,那段时间基本每次打开都能看到更新过的内容。
怎么判断我看到的名单是最新那份?
对着两样东西看就行:轮次编号和开球时刻。名单旁边标着这场比赛的准确开球时间,只要当前时间还没到开球、轮次编号也确实是你正在看的那一轮,屏幕上就是这场比赛的名单。
- 先确认轮次编号,别停在上一轮的页面上。
- 再看开球时刻,和自己手机上的时间对一眼。
- 两样都吻合,名单就是最新的。
一场比赛的名单里能看到哪些信息?
首发、替补,以及每名球员的位置和号码,全部用中文表述。赛事名称、球队名称同样是中文,看中超和看欧洲赛场用的是同一套读法,不用在缩写和外语名之间来回对照。
一轮比赛里,三件事按这个节奏发生
T-90 MIN
开球前 90 分钟
名单同步一次。
首发与替补在这个时间点落到球队条目里,订阅视图和阵容页同时更新。
KICK OFF
开球时刻
比分开始刷新。
开球后 15 秒内比分出现在页面上,补时时长按开球时刻归入当轮,不会跑到下一天去。
T+30 MIN
赛后 30 分钟
当轮数据小结发布。
射门、传球成功率、控球率与比分归在同一页,翻回这一轮随时能重看。
数据与更新
控球率是怎么算出来的?
以每场为单位,逐轮核算。赛后它和射门、传球成功率这些指标一起归档,所以你翻回第 5 轮和看第 18 轮,看到的是同一种算法得出的数字,前后能对得上。
一轮比赛能看到多少项数据?
60 余项。比分之外,还包含控球率、射门次数、传球成功率以及定位球表现这些维度,按联赛专题分开呈现,挑你最关心的几项看就行。
比分多久刷新一次?
开球后 15 秒内。整个赛季 36 项赛事都是这个节奏,中超、亚冠和欧洲五大联赛放在同一套刷新逻辑下,扫读的时候不用为不同赛事切换习惯。
补时的时间算在哪一轮?
按开球时刻归入对应轮次,和当轮比分出现在同一页。晚上开球的比赛就算踢过了零点,补时数据也仍然留在原来那一轮里,不会散到第二天的页面。
定位球效率这条线是什么时候加的?
2025 赛季新增,覆盖角球、任意球和点球三类场景。它和射手榜、主客场表现并列,构成每个联赛专题下的三条统计线,想看哪条点哪条。
主场和客场的差别在哪儿看?
联赛专题下有主客场表现这一条线,对比同一支球队在主客场各自的场均控球率、射门和失球数据。两支实力接近的球队碰面之前,翻一下这条线往往比只看积分榜更有用。
当轮的数据小结什么时候出来?
每个比赛日结束后 30 分钟内发布。想连着看几轮的走势,从赛事笔记按轮次往回翻是最快的路径。
提醒与通知
站内的提醒有哪几种?
三类。开球前提醒、阵容公布提醒、赛果归档提醒,分别对应比赛开始之前、名单落地和赛后小结发布这几个时间点。
三种提醒怎么搭配比较顺手?
看你的习惯。每轮都想跟直播的,开球前提醒加阵容公布提醒就够了;只在赛后扫一眼结果的,单开赛果归档提醒;出差或者不想半夜被打扰的,把开球前提醒关掉、留住赛果归档,第二天照样补得上进度。
- 先想清楚你是赛前看、赛中看,还是赛后看。
- 按这个习惯勾选对应的那一类或两类提醒。
- 跑过两三轮之后如果不合适,随时回来调整。
提醒在哪些设备上会响?
跟着账号走。在哪台设备上登录账号,提醒设置就在哪台设备上生效,电脑上配好之后,手机和平板不用重新设一遍。
关掉提醒之后,收藏和订阅会受影响吗?
不会。提醒开关只管通不通知你,账号里的收藏和订阅照旧保留,什么时候想重新打开都行,之前排好的顺序也不会变。
反馈与故障
数据看着和场上情况对不上,怎么反馈?
把球队、轮次和开球时刻一起发到 contact@fire-fh.com.cn。信息给全了,判断问题出在采编环节还是展示环节会快很多,也能少来回问几次。
页面显示异常或者内容加载不出来怎么办?
同样发邮件过来,附上所在的联赛专题名称和大概的时间点。数据采编按 6 个联赛小组分工,写明专题名,邮件就能直接落到对应的那一组手里。
反馈之后大概多久有回应?
客服邮箱在工作时间内按收到的顺序处理。赛季密集的时候邮件量会大一些,收到的先后就是回复的先后,不会因为量大往后压。
想引用站内的数据或者内容,找谁谈?
走商务合作的洽谈入口。赛事数据合作、内容共建和本地推广都在这个范围内,说明用途和大致规模,对接会顺很多。
我在意账号里存了哪些信息,去哪儿看?
数据保护说明里写清了订阅、收藏与提醒会用到的信息范围,以及你自己能做的操作,订阅之前花两分钟读一遍就够了。
CONTACT
上面没写到的,直接问
订阅、阵容、数据、提醒以外的疑问,写信或者打电话都行。把涉及的球队和轮次一起说清楚,基本上一封邮件就能解决。
- 客服邮箱
- contact@fire-fh.com.cn
- 联系电话
- 400-1094-7899
- 联系地址
- 浙江省杭州市滨江区江虹路1750号信雅达国际创意中心A座12层